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서비스 소개
한국전력공사(한전)는 전기 사용량에 따라 부과되는 전기요금을 주택용, 일반용, 산업용 등으로 구분해 부과합니다. 전기요금은 기본요금과 전력량요금으로 구성되며, 사용량이 많을수록 단가가 높아지는 누진제가 적용됩니다.
자주 묻는 질문

Q1. 전기요금은 어디서 조회할 수 있나요?
A: 한국전력공사 사이버지점 또는 모바일 앱 한전ON에서 전기요금과 사용량을 실시간으로 조회할 수 있습니다.

Q2. 고객번호는 어떻게 확인하나요?
A: 고객번호는 전기요금 고지서 상단 또는 한전ON 앱의 ‘계약정보’ 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

Q3. 자동이체나 카드납부 신청은 어떻게 하나요?
A: 한전 사이버지점 또는 고객센터(국번 없이 123)를 통해 자동이체와 카드납부 신청이 가능합니다.

Q4. 전기요금이 갑자기 많이 나온 이유는 뭔가요?
A: 전기 사용량 증가, 누진단계 상승, 또는 계절별 요금 적용에 따라 요금이 변동될 수 있습니다. 사이버지점에서 상세 내역을 확인해보세요.

Q5. 전기요금 납부 기한을 놓치면 어떻게 되나요?
A: 납부 기한이 지난 경우 연체료가 부과될 수 있으며, 고객센터를 통해 납부 방법 및 복전 절차를 안내받을 수 있습니다.

한국전력공사는 정확하고 투명한 전기요금 정보를 제공하기 위해 사이버지점과 한전ON 앱을 통해 다양한 서비스를 운영하고 있습니다. 전기요금 조회부터 납부, 고객센터 상담까지 편리하게 이용해보세요.

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