예다함 상조 고객센터 24시 전화번호 및 상담원 바로 연결 바로가기
갑작스러운 임종 시 당황하지 않고 24시간 즉시 도움을 받을 수 있는 방법부터, 계약 조회 및 해지 절차까지 정리해 드립니다.
1. 예다함 상조 고객센터 전화번호 및 운영 시간 📞
예다함은 긴급 상황과 일반 행정 업무를 철저히 분리하여 운영하고 있습니다.
| 구분 | 내용 | 비고 |
| 긴급 장례 신고 | 1566-6644 | 365일 24시간 운영 (전담 지도사 대기) |
| 일반 상담 센터 | 1566-0090 | 계약, 납입, 해지, 주소 변경 등 |
| 평일 상담 시간 | 09:00 ~ 18:00 | 토요일 및 공휴일 휴무 |
| 점심 시간 | 12:00 ~ 13:00 | 상담원 연결이 제한될 수 있음 |
💡 전문가의 팁: 임종 시에는 반드시 1566-6644로 먼저 전화하세요. 일반 상담 번호(0090)보다 훨씬 빠르게 장례 지도사가 배정되어 빈소 예약부터 운구차 배차까지 즉각적인 도움을 받을 수 있습니다.
2. 상담원 빠른 연결 및 ARS 단축키 ⌨️
전화를 건 뒤 긴 안내 멘트를 기다리지 않고 원하는 부서로 바로 진입하는 방법입니다.
1566-0090으로 전화를 겁니다.
본인 확인: 가입자 본인의 휴대폰 번호나 회원번호를 준비하세요.
단축 메뉴 활용 (상황별):
1번: 신규 상품 가입 및 다이렉트 상담
2번: 기존 회원 정보 변경 및 납입 현황 조회
3번: 미납금 결제 및 연체 관련 상담
0번: 상담원 직접 연결 (어떤 단계에서든 0번을 누르면 상담사와 대화 가능)
🔗 예다함 상조 서비스 핵심 바로가기
통합 고객센터: ☎️ 1566-0090 (일반 문의)
24시간 장례 접수: ☎️ 1566-6644 (365일 무휴)
3. 예다함 해지 절차 및 환급금 확인 💳
예다함은 공정거래위원회 표준약관을 준수합니다. 다만 중도 해지 시 납입 기간에 따라 손실이 발생할 수 있으니 신중해야 합니다.
① 해지 환급금 조회
예다함은 '미사용 품목 환불제' 등 투명한 정책을 펴지만, 중도 해약 시에는 해약환급금 산식에 따라 환급률이 결정됩니다. [마이페이지]에서 본인의 예상 환급금을 반드시 먼저 확인하세요.
② 필요 서류 및 접수
접수 방법: 1566-0090 상담원과 통화 후 해지 의사를 접수합니다.
준비 서류: 1. 해지 신청서 (예다함 공식 양식)
2. 본인 신분증 사본
3. 환급금을 받을 통장 사본
제출처: 안내받은 팩스 번호나 이메일, 혹은 등기 우편으로 발송합니다.
③ 환급 기간
서류 접수가 완료되면 영업일 기준 3일 이내에 지정한 계좌로 입금됩니다.
4. 예다함 상조가 안전한지 잘 체크하셔야 합니다.
상조 서비스를 고를 때 가장 중요한 것은 '회사가 망하지 않을 것인가'입니다. 저는 이런 부분을 너무 중요하게 생각하는데요. 아래 몇가지를 좀 더 살펴보시면 신뢰도가 좀 더 올라갈것 같습니다.
압도적 자본금: 국내 상조 업계 최대 수준인 자본금 500억 원을 보유하고 있습니다.
지급보증 계약: 신한은행, 우리은행, 하나은행 등 제1금융권 6개 은행과 지급보증 계약이 체결되어 있어, 유사시 납입금을 안전하게 보호받습니다.
정찰제 및 환불제: 사용하지 않은 품목(노자돈 요구 금지 등)에 대해서는 현금으로 돌려주는 '미사용 품목 환불제'를 운영하여 불필요한 지출을 막아줍니다.
양도 가능: 가입자가 아닌 가족이나 지인이 서비스를 이용하고 싶을 때 언제든 양도·양수가 자유롭습니다.
5. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 부모님을 위해 가입했는데, 제가 납입하고 혜택은 부모님이 받으셔도 되나요?
A: 네, 가능합니다. 계약자와 피보험자(대상자)를 다르게 설정할 수 있으며, 실제 상황 발생 시 가입된 상품 혜택을 그대로 누리실 수 있습니다.
Q2. 이사를 갔는데 주소 변경을 꼭 해야 하나요?
A: 서비스 자체는 전국 어디서나 가능하지만, 매년 발송되는 가입자 보호 안내문이나 중요 약관 변경 통지를 받기 위해 홈페이지나 고객센터에서 주소를 최신화하는 것이 좋습니다.
Q3. 자동이체 통장에 잔액이 없어 미납되었습니다. 바로 취소되나요?
A: 보통 1~2회 미납 시 바로 해지되지는 않지만, 연속 미납 시 계약이 실효될 수 있습니다. 고객센터를 통해 미납금을 납부하면 즉시 정상 상태로 회복됩니다.
후회 없는 선택, 예다함과 함께하세요! ✨
예다함 상조 고객센터 정보는 평소에는 잊고 지내도 좋지만, 위급한 순간에는 무엇보다 소중한 생명줄과 같습니다. 오늘 정리해 드린 24시 긴급 번호(1566-6644)를 휴대폰에 미리 저장해 두세요. 신뢰할 수 있는 파트너와 함께라면 슬픈 순간에도 오로지 추모에만 집중할 수 있습니다.
